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메신저 이용 중 다른 궁금하신 사항이나 오류가 있으신가요? 메일플러그 고객센터에는 서비스 이용 시 자주 묻는 질문과 답변을 주제별, 기능별로 모아두었습니다. 이외 답변이 필요하신 문의사항은 메일플러그 고객센터(1544-9140)으로 연락 주시거나 고객센터 내 1:1 상담을 이용해 주세요. |
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Table of Contents | ||||
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메신저
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그룹 매니저
메일플러그 기업메일의 관리자 권한을 가진 사용자는 자동으로 메신저의 그룹 매니저 권한을 부여받습니다.
메일에서 관리자 권한을 부여 또는 회수함에 따라 메신저의 그룹 매니저 권한도 자동으로 부여 및 회수됩니다.
그룹 매니저만 '그룹 사용량' 기능을 사용할 수 있습니다.
사내 공지를 관리할 수 있습니다.
자신이 포함되어 있는 이슈에서는 이슈 매니저가 할 수 있는 모든 역할을 동일하게 수행할 수 있습니다.
아카이브된 공용 이슈를 열람 및 관리할 수 있습니다.
이슈 매니저
이슈를 최초로 생성한 멤버가 자동으로 이슈 매니저 권한을 가지며, 언제든지 이슈에 참여하고 있는 다른 멤버에게 권한을 이양할 수 있습니다.
이슈 매니저는 이슈 정보, 이슈내 파일, 멤버 관리등을 관리할 수 있습니다.
사내 공지 이슈의 매니저는 그룹 매니저 중 1명에게 자동으로 부여되며, 이 또한 언제든지 다른 그룹 매니저에게 권한을 이양할 수 있습니다.
1:1 메시지는 멤버 둘만 참여하는 대화방이므로 별도의 이슈 매니저 권한이 없습니다.
파일 사용량 확인
그룹 매니저는 그룹 사용량을 확인할 수 있습니다.
아카이브 이슈 확인
공용 이슈만 아카이브에 저장되며 아카이브된 이슈는 그룹 매니저만 확인할 수 있습니다.
① 메신저에 로그인한 후 이슈 리스트 우측의 전체 이슈(돋보기 모양)를 누릅니다.
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사용 제한
사용 제한 목록에 추가된 사용자는 메신저에 로그인할 수 없습니다.
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① 사용자 목록: 메신저 사용을 제한할 사용자를 검색할 수 있습니다.
② 사용 제한 목록: ①에서 제한할 사용자를 선택하면 사용 제한 목록에 추가됩니다.
사용 제한 목록에 추가된 사용자는 메신저에 로그인할 수 없습니다.
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기능 제한 설정
메시지/콘텐츠 삭제 기능 사용 여부와 파일 확장자별 업로드 제한을 설정할 수 있습니다.
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① 메시지/콘텐츠 삭제 기능: 메신저 내 메시지/콘텐츠 [삭제] 기능의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
사용 (기본값): 본인이 보낸 메시지 및 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
메시지: 보낸 지 1시간 내에 삭제 가능합니다.
사용 안 함: 본인이 보낸 메시지 및 콘텐츠를 삭제할 수 없습니다.
② 업로드 제한 파일 설정
사용: 관리자가 확장자를 기준으로 업로드 제한할 파일을 직접 설정할 수 있습니다.
입력창에 확장자를 입력 후 엔터키를 누르면, 입력 완료됩니다.
최대 30개의 확장자를 입력할 수 있습니다.
사용 안 함 (기본값): 관리자가 업로드 제한할 파일을 별도로 설정하지 않습니다.
단, 아래 확장자 파일은 설정과 관계없이 업로드할 수 없습니다.
ㄴbat, cmd, com, cpl, exe, js, scr, vbs, wsf
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메시지/파일 설정
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① 첨부파일 1회 업로드 가능 용량: 파일 업로드 1회당 첨부 가능한 최대 용량을 설정합니다.
기본값은 100MB 이며, 최대 1GB까지 설정할 수 있습니다.
② 첨부파일 다운로드 기간 : 업로드된 파일의 다운로드 가능 기간을 설정합니다.
기본값 및 최대 설정 가능 기간은 30일입니다.
설정한 기간이 지나면 파일을 다운로드할 수 없으며, ③ 메시지 보관 기간 경과 시에 다운로드 기간이 만료된 파일 기록도 영구 삭제됩니다.
③ 메시지 보관 기간 : 메시지가 보관(유지)되는 기간을 설정합니다.
기본값은 12개월(1년)이며 최대 36개월(3년)까지 설정할 수 있습니다.
발송 일자로부터 설정한 기간이 지난 메시지(메시지 타입 무관)가 영구 삭제됩니다.
Note |
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②, ③ 설정값은 도메인 내 모든 채팅방에 반영됩니다. (단, 커넥트 알림 채팅방 제외: 발송일로부터 2주간 유지) ②, ③ 설정값을 변경하면, 이미 발송된 파일/메시지에도 바로 반영됩니다. (단, 이미 만료되거나 삭제된 파일/메시지 제외)
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