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메일 |
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설정 중 다른 궁금하신 사항이나 오류가 있으신가요? 메일플러그 고객센터에는 서비스 이용 시 자주 묻는 질문을 모아두었습니다. 이외 답변이 필요하신 문의사항은 메일플러그 고객센터(1544-9140)으로 연락 주시거나 1:1 상담을 접수해 주세요. |
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| Table of Contents | |||
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대표메일
소속을 대표하는 메일을 만들 수 있습니다.
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관리자 모드 전환메일 메뉴로 진입한 후 하단의 톱니바퀴 모양(⚙️) 아이콘을 클릭해 표시되는 .png?version=1&modificationDate=1718188531372&cacheVersion=1&api=v2&width=600) |
공용 기능
대표 메일
① 상세 정보
소속 : 대표메일 주소로 사용할 소속을 선택합니다.
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대표메일 주소 : 해당 소속이 사용할 대표메일 주소를 등록합니다.
예) 마케팅팀 : marketing@mailplug.co.kr
관리 :
+버튼을 클릭해 입력한 대표 메일을 등록하거나 삭제 버튼을 클릭해 등록된 대표 메일을 삭제할 수 있습니다.
| Info |
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소속은 조직 메뉴에서 관리할 수 있습니다. |
| Warning |
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메일링
소속이 아닌 각 사용자를 임의로 선택하거나 대표메일을 포함시켜 그룹 메일을 만들 수 있습니다.
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① 상세 정보
메일링 이름 : 메일링 리스트를 구별할 이름을 입력합니다.
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대표 메일 주소 : 가상으로 생성할 메일링 주소를 입력한 후 등록합니다.
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예) HR 파트 : hr@mailplug.co.kr
관리 :
+버튼을 클릭해 입력한 대표 메일을 등록하거나 삭제 버튼을 클릭해 등록된 대표 메일을 삭제할 수 있습니다.
② 펼쳐보기 : 해당 메일링 주소로 등록된 사용자들을 확인할 수 있습니다.
| Warning |
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모든 사용자가 보내는 메일에 등록한 공용 서명을 포함할 수 있습니다.
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공용 서명
① 공용 서명 / 답장, 전달 시 표시 위치 / 에디터)
공용 서명 : 설정 사용 여부를 선택할 수 있습니다.
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답장/전달 시 표시 위치 : 이전에 받은 메일 내용 위에 표시하거나 메일 최하단에 표시하도록 선택할 수 있습니다.
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에디터
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(디자인 / HTML/미리보기) : 입력 내용을 에디터 툴을 통해 작성하거나, HTML 편집기를 통해 작성할 수 있습니다. 입력한 내용은 미리보기 툴을 통해 확인해 볼 수 있습니다.
| Tip |
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화면 하단의 저장 버튼을 클릭해야 등록이 완료됩니다. |
수신허용/거부관리
관리자가 전체 사용자의 수신 허용/거부를 설정할 수 있습니다.
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① 수신 허용 : 특정 도메인이나 메일 주소가 스팸으로 처리되는 것을 방지합니다.
‘X’ 버튼 클릭 시 목록에서 삭제됩니다.
② 수신 거부 : 특정 도메인이나 메일 주소가 수신되는 것을 거부합니다.
‘X’ 버튼 클릭 시 목록에서 삭제됩니다.
| Tip |
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화면 하단의 저장 버튼을 클릭해야 등록이 완료됩니다. |
| Info |
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입력 예)의 형식을 제외한 수신허용 / 거부 설정은 적용되지 않습니다. 사용자와 관리자의 수신허용 / 거부 설정이 중복될 경우 우선순위는 다음과 같습니다.
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메일 개별 발송 설정
메일 개별 발송 옵션을 일괄 설정할 수 있습니다.
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공용 그룹
① 그룹 추가 : + 버튼 클릭 시 그룹을 추가할 수 있습니다.
② 그룹 관리(추가/수정/삭제)
추가 : 그룹에 하위 그룹을 추가합니다.
수정 : 그룹 이름을 수정합니다.
삭제 : 그룹을 삭제합니다.
③ 사용자 편집 : 그룹에 등록된 사용자를 편집합니다.
메일회수
① 메일회수 방식 : 메일을 회수할 수 있는 방식을 설정할 수 있습니다.
| Warning |
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아래 경우 중 하나라도 포함되는 메일은 회수할 수 없습니다.
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메일 개별 발송
① 메일 개별 발송 : 받는 사람에 다수의 이메일 주소를 추가하더라도 받는 사람의 주소에는 본인의 메일 주소만 보여집니다.
| Info |
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메일 수신
포워딩
① 설정 대상자 : 포워딩을 설정할 사용자를 조회하고 선택합니다.
② 상세 정보
범주 : 전체, 보낸 사람, 메일 제목으로 범주를 선택합니다.
포함된 단어 : 입력한 문구가 포함된 메일을 포워딩합니다.
포워딩 주소 : 포워딩 받을 주소를 입력합니다.
관리 :
+버튼을 클릭해 입력한 포워딩을 등록하거나 삭제
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사내 수신된 메일을 조회 후, 일괄 삭제할 수 있습니다.
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버튼을 클릭해 포워딩을 삭제할 수 있습니다.
③ 포워딩 부가 설정
메일 포워딩 후 서버에 남김 : 수신한 메일을 포워딩 주소로 전달할 때, 기존 계정에서 메일을 보관/삭제할지 선택할 수 있습니다.
관리자만 설정 : 포워딩 설정을 관리자만 수정할 수 있도록 설정합니다.
④ 등록된 수 / 등록 가능한 수 : 현재 등록된 포워딩 계정 수와 등록 가능한 계정 수를 표시합니다.
메일 복구
① 복구 대상자 : 삭제 메일을 복구하려는 사용자의 이름 또는 이메일 주소로 검색할 수 있습니다.
② 복구 메일 조회
메일함 : 복구 가능한 메일함을 확인할 수 있습니다.
개수 : 복구 가능한 메일 수를 확인할 수 있습니다.
크기 : 복구 가능한 메일함의 크기를 확인할 수 있습니다.
③ 복구하기 : 복구하려는 메일함 체크 후 복구하기 버튼을 클릭하면 삭제한 메일이 복구됩니다.
| Warning |
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메일 복구는 삭제된 지 24시간 이내의 메일만 복구 가능합니다. |
메일 삭제
① 삭제 메일 조회
기간 : 삭제하려는 메일을 수신한 기간을 설정해 주세요.
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보낸 사람 : 삭제하려는 메일을 보낸 사람 이름 또는 메일 주소를 입력해 주세요.
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받은 사람 : 삭제하려는 메일을 받은 사람 이름 또는 메일 주소를 입력해 주세요.
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제목 : 삭제하려는 메일의 제목을 입력해 주세요.
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첨부 파일 : 삭제하려는 파일명을
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입력해 주세요.
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| Warning |
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검색명은 전체 일치해야 결과가 정상 조회됩니다. |
메일 복구
사용자를 선택 해, 삭제된 메일을 사용자 별로 복구할 수 있습니다.
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② 삭제 메일 선택
이전 : 삭제 메일 조회 화면으로 돌아갑니다.
전체 삭제 : 조회된 메일을 전체 삭제합니다.
삭제 : 선택한 메일을 삭제합니다.
다운로드 : 조회된 메일 목록을 엑셀 파일로 다운로드합니다.
③ 상세 정보
보낸 사람 : 보낸 사람의 이름과 메일 주소를 표시합니다.
받는 사람 : 받는 사람의 이름과 메일 주소를 표시합니다.
제목 : 수신된 메일 제목을 표시합니다.
첨부 파일 : 수신된 메일 내 첨부된 파일을 표시합니다.
수신일시 : 메일이 수신된 날짜 및 시간을 표시합니다.
④ 보기 설정 : 한 페이지에 표시되는 개수를 설정할 수 있습니다.(10, 20, 30, 50, 100개)
⑤ 메일 삭제 현황 : 메일 삭제를 신청한 현황이 표시됩니다.
메일 발송
자동 참조
① 설정 대상자 : 자동 참조, 숨은 참조를 등록하려는 사용자의 이름 또는 이메일 주소로 검색할 수 있습니다.
②
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상세 정보
구분 : 참조 혹은 숨은 참조를 선택합니다.
메일 주소 : 메일을 보낼 때 등록한 메일 주소가 참조 혹은 숨은 참조란에 자동으로 입력됩니다.
관리 :
+버튼을 클릭해 자동 참조, 숨은 참조를 등록하거나 등록된 항목을 삭제할 수 있습니다.
③
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| Warning |
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메일 복구는 삭제된 지 24시간 이내의 메일만 복구 가능합니다. |
메일 백업
월 별로 메일 데이터를 백업할 수 있습니다.
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메일 백업은 데이터 누락, 오류 등의 가능성으로 월별 백업만 제공됩니다. 단, 일괄 백업이 필요한 경우 자체적으로 진행해드리고 있으며 이는 별도의 비용(50,000원, 부가세 별도)이 발생합니다. |
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① 사용자 선택 : 백업하려는 사용자를 검색 후 선택합니다.
② 백업 대상 기간 : 백업 받을 기간을 월별로 입력한 후 관리 하단의 신청 버튼을 누르면 백업이 시작됩니다.
예) 2022년 4월의 경우 202204를 입력합니다.
③ 관리 : 백업 신청건의 상태를 확인할 수 있습니다.
백업 대기 : 백업 신청 직후
백업 대기로 표기됩니다.다운로드 : 백업이 완료되면
다운로드버튼이 생성되고 백업된 데이터는 7일 동안 무제한으로 다운 받을 수 있습니다.기간만료 : 다운로드 기간 7일이 지난 상태로 백업을 다시 신청해야 합니다.
| Note |
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메일 백업 완료까지는 데이터 양에 따라 1~3일 소요될 수 있습니다. 다운로드 버튼이 3일이 지난 후에도 활성화되지 않을 경우, 백업 대기 건을 삭제하여 재신청을 진행해 주세요. |
메일회수 설정
메일을 회수할 때 범위를 설정할 수 있습니다.
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메일 회수 방식 : ‘모든 메일 회수’ 는 받는사람의 읽음여부 상관없이 메일을 회수합니다.
‘읽지 않은 메일만 회수’ 는 받는사람이 메일을 읽거나, 자동 포워딩된 메일의 수신자가 메일을 읽었거나 답장, 전체답장, 전달한 경우는 메일을 회수할 수 없습니다.
매뉴얼 확인이 필요하신가요?
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참조/ 숨은 참조 수 : 등록된 자동 참조, 숨은 참조 개수를 표시합니다.
메일 발송 제한
① 발송 제한 메일이력: 승인자에 의해 승인되었거나 미승인 발송 처리된 메일 리스트를 표시합니다.
② 발송 제한 사용 : 발송 제한 사용 시 외부로 발송하는 메일이나 첨부 파일의 형식 등 조건을 설정해 메일 발송을 제한할 수 있습니다.
승인 방식 : 사용자가 메일 발송 시 승인 방식을 필수 혹은 선택으로 설정할 수 있습니다.
발송 제한 조건 : 사용자가 메일 발송 시 특정 메일 주소로 발송하거나 특정 파일을 첨부할 때 제한 조건을 등록합니다.
예외 사용자 : 조건적용 예외 사용자(대표이사, 관리자 등) 조건이 적용되지 않는 사용자를 미리 등록할 수 있습니다.
암호 메일
① 암호 메일 발송 조건 : 보안 강화를 위해 외부로 발송하는 메일이나 첨부 파일의 유무 등 조건을 설정해 암호 메일로 발송하도록 제한합니다.
메일 발송 시 사용자가 암호 메일 사용 여부 선택
외부로 발송하는 모든 메일
첨부 파일이 포함된 모든 메일
외부로 발송하는 메일 중 첨부 파일이 포함된 메일
예외 사용자 : 조건적용 예외 사용자(대표이사, 관리자 등) 조건이 적용되지 않는 사용자를 미리 등록할 수 있습니다.
POP3/IMAP
사용 설정
① POP3 사용 / IMAP 사용 : 사용자의 POP3/IMAP 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
적용 대상
① 일괄 설정 : 선택한 사용자의 POP3/IMAP 사용 설정을 일괄 적용합니다.
② 상세 정보
이름 : 사용자의 이름과 아이디를 표시합니다.
소속 : 사용자의 소속을 표시합니다.
POP3 : 해당 사용자의 POP3 사용 여부를 설정하고 필터링해 확인할 수 있습니다.
IMAP : 해당 사용자의 IMAP 사용 여부를 설정하고 필터링해 확인할 수 있습니다.
③ 보기 설정 : 한 페이지에 표시되는 개수를 설정할 수 있습니다.(10, 20, 30, 50, 100개)