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메신저 설정 중 다른 궁금하신 사항이나 오류가 있으신가요? 메일플러그 고객센터에는 서비스 이용 시 자주 묻는 질문과 답변을 주제별, 기능별로 질문을 모아두었습니다. 이외 답변이 필요하신 문의사항은 메일플러그 고객센터(1544-9140)으로 연락 주시거나 고객센터 내 1:1 상담을 이용해 주세요. |
① 메신저에 로그인한 후 이슈 리스트 우측의 전체 이슈(돋보기 모양)를 누릅니다.
② 이슈 타입에서 아카이브된 이슈를 누릅니다.
| title | 이 외 메신저와 관련된 자주 묻는 질문을 모았습니다. |
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매뉴얼 확인이 필요하신가요?
| Table of Contents | ||||
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메신저 관리자 종류 및 권한
그룹 매니저
메일플러그 기업메일의 관리자 권한을 가진 사용자는 자동으로 메신저의 그룹 매니저 권한을 부여받습니다.
메일에서 관리자 권한을 부여 또는 회수함에 따라 메신저의 그룹 매니저 권한도 자동으로 부여 및 회수됩니다.
그룹 매니저만 '그룹 사용량' 기능을 사용할 수 있습니다.
사내 공지를 관리할 수 있습니다.
자신이 포함되어 있는 이슈에서는 이슈 매니저가 할 수 있는 모든 역할을 동일하게 수행할 수 있습니다.
아카이브된 공용 이슈를 열람 및 관리할 수 있습니다.
이슈 매니저
이슈를 최초로 생성한 멤버가 자동으로 이슈 매니저 권한을 가지며, 언제든지 이슈에 참여하고 있는 다른 멤버에게 권한을 이양할 수 있습니다.
이슈 매니저는 이슈 정보, 이슈내 파일, 멤버 관리등을 관리할 수 있습니다.
사내 공지 이슈의 매니저는 그룹 매니저 중 1명에게 자동으로 부여되며, 이 또한 언제든지 다른 그룹 매니저에게 권한을 이양할 수 있습니다.
1:1 메시지는 멤버 둘만 참여하는 대화방이므로 별도의 이슈 매니저 권한이 없습니다.
파일 사용량 확인
그룹 매니저는 그룹 사용량을 확인할 수 있습니다.
① 상단 프로필 클릭 시 하위 메뉴가 확인됩니다.
② 그룹 사용량을 눌러 현재 사용량 확인 및 파일 일괄 삭제가 가능합니다.
아카이브 이슈 확인
공용 이슈만 아카이브에 저장되며 아카이브된 이슈는 그룹 매니저만 확인할 수 있습니다.
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관리자 모드 전환오른쪽 상단 프로필 사진을 클릭한 후 표시되는 퀵메뉴의 .png?version=1&modificationDate=1718188756164&cacheVersion=1&api=v2&width=600) |
메신저 사용 제한
① 사용자 목록 : 메신저 사용을 제한할 사용자를 검색할 수 있습니다.
② 사용 제한 목록 : ①에서 제한할 사용자를 선택하면 사용 제한 목록에 추가됩니다.
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사용 제한 목록에 추가된 사용자는 메신저에 로그인할 수 없습니다. |
기능 제한 설정
① 메시지/콘텐츠 삭제 / 전송 파일 제한
메시지/콘텐츠 삭제 : 메신저 내 메시지/콘텐츠 [삭제] 기능의 사용 여부를 설정할 수 있습니다. 사용 설정 시 내(사용자)가 보낸 메시지 및 콘텐츠를 삭제할 수 있으며 발송 메시지는 1시간 내 삭제할 수 있습니다.
전송 파일 제한 : 사용자가 확장자를 기준으로 업로드를 제한할 파일을 설정할 수 있습니다.
| Warning |
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메시지/파일 설정
① 첨부파일 1회 업로드 가능 용량 : 파일 업로드 1회당 첨부 가능한 최대 용량을 설정합니다.
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기본값은 100MB 이며, 최대 1GB까지 설정할 수 있습니다. |
② 첨부파일 다운로드 기간 : 업로드된 파일의 다운로드 가능 기간을 설정합니다.
| Info |
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③ 메시지 보관 기간 : 메시지가 보관(유지)되는 기간을 설정합니다.
| Info |
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| Note |
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②, ③ 설정값은 도메인 내 모든 채팅방에 반영됩니다. (단, 커넥트 알림 채팅방 제외: 발송일로부터 2주간 유지) ②, ③ 설정값을 변경하면, 이미 발송된 파일/메시지에도 바로 반영됩니다. (단, 이미 만료되거나 삭제된 파일/메시지 제외)
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