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스팸 관리 중 다른 궁금하신 사항이나 오류가 있으신가요?

메일플러그 고객센터에는 서비스 이용 시 자주 묻는 질문을 모아두었습니다.

이외 답변이 필요하신 문의사항은 메일플러그 고객센터(1544-9140)으로 연락 주시거나 1:1 상담을 접수해 주세요.

Table of Contents
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Info

스팸 관리 전환

우측 상단 프로필 사진을 클릭한 후 표시되는 퀵메뉴의 스팸 관리를 통해 스팸관리 화면으로 접근할 수 있습니다.

스팸관리 모드.png

메일 관리

차단메일 관리

차단메일 관리.png

① 로고 : 클릭 시, 다른 경로에 있을 때 차단메일 관리 화면으로 이동합니다.

② 접기/펼치기 : Left Menu 를 접거나 펼칠 수 있습니다.

③ 메일 복구 : 차단된 메일을 선택한 수신자에게 전달하며, 해당 메일은 [복구메일 관리]로 이동됩니다.

④ 상세 정보

  • 차단 일시 : 메일이 차단된 일시를 표시합니다.

  • 차단 사유 : 메일이 차단된 사유를 표시합니다.

Info
  • 시스템 차단 : 시스템에서 차단

  • 사용자 필터 차단 : 사용자가 설정한 필터에 의해 차단

  • 바이러스 : 바이러스 장비에 의해 차단

  • 발송서버 IP : 메일발송 서버의 국가와 IP를 확인할 수 있습니다.

  • 메일 제목 / 보낸 사람 / 받는 사람 : 메일 제목, 보낸 사람, 받는 사람을 확인할 수 있습니다.

  • 첨부 파일 : 차단된 메일 내 첨부파일 확장자를 확인할 수 있습니다.

  • 메일 복구 : 차단된 메일을 수신자에게 전달하며, 해당 메일은 [복구메일 관리]로 이동됩니다.

  • 수신 허용 : 수신 허용 필터에 해당 메일의 정보를 입력할 수 있습니다.

⑤ 검색 : 메일 제목, 받는 사람, 보낸 사람 기준으로 메일을 검색할 수 있습니다.

⑥ 보기 설정 : 한 페이지에 표시되는 개수를 설정할 수 있습니다.(10, 30, 50, 100개)

복구메일 관리

복구메일 관리.png

메일 복구 : 차단된 메일을 선택한 수신자에게 전달하며, 해당 메일은 [복구메일 관리]로 이동됩니다.② 상세 정보

  • 복구 일시 : 메일이 복구된 일시를 확인할 수 있습니다.

  • 발송서버 IP : 메일을 발송한 서버의 국가와 IP를 확인할 수 있습니다.

  • 메일 제목 / 보낸 사람 / 받는 사람 : 메일 제목, 보낸 사람, 받는 사람을 확인할 수 있습니다.

  • 첨부 파일 : 복구된 메일 내 첨부파일 확장자를 확인할 수 있습니다.

  • 필터 추가 : 수신 차단 필터에 해당 메일의 정보를 입력할 수 있습니다.

검색 : 메일 제목, 받는 사람, 보낸 사람 기준으로 메일을 검색할 수 있습니다.

보기 설정 : 한 페이지에 표시되는 개수를 설정할 수 있습니다.(10, 30, 50, 100개)


메일필터 관리

메일필터 관리.png

① 필터 추가 / 삭제

  • 필터 추가 : 새로운 필터를 추가할 수 있습니다.

  • 삭제 : 선택한 필터를 삭제할 수 있습니다.

② 상세 정보

  • 번호 : 해당 필터의 번호를 확인할 수 있습니다.

  • 구분 : 해당 필터의 구분을 확인할 수 있습니다.

  • 허용 : 수신허용으로 등록된 필터임을 표시합니다.

  • 거부 : 수신거부로 등록된 필터임을 표시합니다.

  • 등록 일시 : 필터가 등록된 일시를 확인할 수 있습니다.

  • 등록 아이디 : 필터를 등록한 아이디를 확인할 수 있습니다.

  • 보낸 사람 / 받는 사람 : 필터에 등록된 보낸 사람, 받는 사람의 메일 주소를 확인할 수 있습니다.

  • 메일 제목 / 발송서버 IP : 필터에 등록된 메일 제목, 발송서버 IP를 확인할 수 있습니다.

  • 첨부파일 : 필터에 등록된 첨부파일명, 확장자를 확인할 수 있습니다.

  • 메모 : 마우스 오버 시 필터에 등록된 메모를 확인할 수 있습니다.

  • 관리(수정/삭제) : 등록된 필터를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

③ 검색 : 번호, 등록 아이디, 보낸 사람, 받는 사람, 메일 제목, 발송서버 IP, 첨부파일, 메모로 필터를 검색 할 수 있습니다.

④ 보기 설정 : 한 페이지에 표시되는 개수를 설정할 수 있습니다.(10, 30, 50, 100개)

메일필터 관리_수정.png

① 필터 수정

  • 구분 : 필터를 허용이나 거부로 등록할 수 있습니다.

  • 허용 : 허용으로 등록된 필터 조건의 메일은 시스템 룰에 의해 차단되지 않고 사용자에게 전달합니다.

  • 거부 : 거부로 등록된 필터 조건의 메일은 차단합니다.

  • 보낸 사람 : 필터에 등록할 보낸 사람의 메일 주소나 도메인을 입력할 수 있습니다.

  • 받는 사람 : 필터에 등록할 받는 사람의 메일 주소나 도메인을 입력할 수 있습니다.

  • 메일 제목 : 필터에 등록할 메일 제목을 입력할 수 있습니다.

  • 발송서버 IP : 필터에 등록할 IP를 입력할 수 있습니다.

  • 첨부파일 : 필터에 등록할 첨부파일명 또는 확장자를 입력할 수 있습니다.

  • 메모 : 필터에 대한 메모를 입력할 수 있습니다.


설정 기록

메일 복구

설정 기록_메일 복구.png

① 메일 복구 : 메일을 복구한 기록 데이터를 확인할 수 있습니다.

② 상세 정보

  • 일시 : 메일이 복구된 일시를 확인할 수 있습니다.

  • 메일 제목 : 복구된 메일의 제목을 확인할 수 있습니다.

  • 작업자 : 메일 복구를 실행한 작업자의 아이디를 확인할 수 있습니다.

  • IP : 메일 복구를 실행한 작업자의 IP를 확인할 수 있습니다.

  • 설정 국가 : 메일 복구를 실행한 작업자의 국가를 확인할 수 있습니다.

③ 보기 설정 : 한 페이지에 표시되는 개수를 설정할 수 있습니다.(10, 30, 50, 100개)

메일필터 관리

설정 기록_메일필터 관리.png

① 메일필터 관리 : 메일필터를 설정한 기록 데이터를 확인할 수 있습니다.

② 상세 정보

  • 일시 : 메일필터를 설정한 일시를 확인할 수 있습니다.

  • 필터 번호 : 메일필터 번호를 확인할 수 있습니다.

  • 작업 내용 : 메일필터를 설정 내역을 볼 수 있습니다. (커서 올릴 시 전|후 확인)

  • 작업자 : 메일필터를 설정한 작업자를 확인할 수 있습니다.

  • IP : 메일필터를 설정한 작업자의 IP를 확인할 수 있습니다.

  • 설정 국가 : 메일필터를 설정한 작업자의 국가를 확인할 수 있습니다.

③ 보기 설정 : 한 페이지에 표시되는 개수를 설정할 수 있습니다.(10, 30, 50, 100개)