메신저

메신저 이용 중 다른 궁금하신 사항이나 오류가 있으신가요?

메일플러그 고객센터에는 서비스 이용 시 자주 묻는 질문을 모아두었습니다.

이외 답변이 필요하신 문의사항은 메일플러그 고객센터(1544-9140)으로 연락 주시거나 1:1 상담을 접수해 주세요.

메신저 로그인

메신저는 메일플러그 그룹웨어/기업메일 이메일 주소(ID@도메인)와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

※ 메일플러그 그룹웨어/기업메일에서 사용자 계정을 추가하면 자동으로 메신저 멤버로 등록됩니다.


멤버 탭(조직도)

조직도를 기반으로 대화 상대를 확인하고, 1:1 채팅을 시작할 수 있습니다.

 

① 내 프로필 : 사용자 본인의 프로필을 확인할 수 있습니다.

② 즐겨찾기 탭: 즐겨찾기한 멤버만 모아볼 수 있습니다.

③ 조직도 탭: 사내 조직도를 기반으로, 소속별 멤버를 확인할 수 있습니다.

④ 멤버 검색: 멤버 탭 상단의 검색창을 통해 멤버 이름이나 소속 이름으로 원하는 멤버를 찾을 수 있습니다.


내 프로필

프로필 사진 클릭 시 내 프로필을 확인할 수 있으며 상태와 상태 메시지를 변경할 수 있습니다.


프로필

계정의 프로필 사진 클릭 시 상세 프로필을 확인할 수 있습니다.

상세 프로필에서는 멤버의 접속 현황, 상태, 상태 메시지, 그룹웨어에 등록된 정보를 확인할 수 있고,

즐겨찾기([☆] 버튼)이나 [채팅하기] 버튼을 통해 1:1 채팅방으로 바로 진입할 수 있습니다.


채팅 탭

참여 중인 채팅방을 모아 보고, 원하는 채팅방에 진입하거나 새로운 채팅방을 생성할 수 있습니다.

 

① 채팅방 우클릭 메뉴

  • 즐겨찾기: 선택한 채팅방이 즐겨찾기됩니다. 정렬 기능을 통해 즐겨찾기한 채팅방을 상단에서 확인할 수 있습니다.

  • 숨기기: 숨기기한 채팅방은 신규 메시지를 수신하기 전까지 사용자의 채팅 리스트에서 미노출됩니다. (검색을 통해 진입할 수 있습니다.)

  • 읽음 처리: 선택한 채팅방 내 안 읽은 메시지가 모두 읽음 처리 됩니다.

② 검색

  • 채팅방 검색 : 채팅방 이름을 통해 참여 중인 채팅방을 검색할 수 있습니다. 검색 시에는 숨기기한 채팅방도 함께 검색됩니다.

  • 통합 검색 : 참여 중인 채팅방 내의 모든 메시지와 콘텐츠를 검색할 수 있고, 필터를 적용하여 원하는 조건에 해당하는 검색 결과만 확인할 수 있습니다.

③ 채팅방 생성: 버튼을 클릭하면 새로운 채팅방을 생성할 수 있습니다.

④ 더보기

  • 채팅 리스트 정렬: 최근 순(기본값), 안 읽음 순, 즐겨찾기 순으로 정렬 기준을 변경할 수 있습니다.

  • 메시지 모두 읽음: 참여 중인 모든 채팅방의 안 읽은 메시지가 모두 읽음 처리 됩니다.


채팅방 생성

① 멤버 선택: 조직도, 즐겨찾기, 외부 사용자 탭에서 채팅방에 초대할 멤버를 선택할 수 있습니다.

단, 외부 사용자 탭은 기존에 초대된 외부 사용자가 1명 이상인 경우에만 노출됩니다.

② 선택 멤버 확인: 각 탭에서 선택한 멤버를 확인할 수 있습니다.

③ 완료: 선택한 멤버가 참여하는 채팅방이 생성됩니다. 생성된 채팅방에서 첫 메시지가 전송될 때, 초대된 멤버들의 채팅 리스트에 해당 채팅방이 노출됩니다.


채팅방

채팅방을 메인 창과 분리된 개별 창으로 열어, 다양한 목적의 커뮤니케이션에 참여할 수 있습니다.  

① 채팅방 이름: 채팅방의 이름이 표시되며, 1:1 채팅방에서는 상대방의 이름이 표시됩니다.

② 즐겨찾기: 채팅방 즐겨찾기를 설정/해제할 수 있습니다.

③ 알림: 채팅방의 알림을 켜고 끌 수 있습니다.

④ 채팅방 내 검색: 채팅방 내 메시지 및 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.

⑤ 더보기 메뉴: 채팅방 내 콘텐츠를 모아보거나 부가 기능을 확인할 수 있습니다.

⑥ 이모티콘/멘션/파일 업로드/투표 생성/화상회의 : 이모티콘을 추가하거나 멘션, 파일 업로드 등의 기능을 빠르게 확인할 수 있는 퀵메뉴입니다.

① 메시지 옵션: 메시지 영역 우클릭 시, 유형에 따라 일부 상이한 옵션이 제공됩니다. (일반 메시지 기준)

  • 북마크: 선택한 메시지를 북마크 탭에서 모아볼 수 있습니다.  

  • 댓글: 선택한 메시지에 대한 댓글을 입력하고, 모아볼 수 있습니다.

  • 전달: 선택한 메시지를 다른 채팅방에 전달할 수 있습니다.

  • 공지: 선택한 메시지를 채팅방의 공지사항으로 설정할 수 있습니다.

  • 복사: 선택한 메시지를 클립보드에 복사할 수 있습니다.

  • 삭제: 선택한 메시지를 삭제할 수 있습니다. 본인이 전송한 메시지/콘텐츠만 삭제할 수 있고, 일반 메시지는 전송 1시간 이내일 때만 삭제 가능합니다.

② 메시지 입력: 한 번에 최대 5,000자의 메시지를 입력하여 채팅방에 전송할 수 있습니다.

① 빠른 댓글: 선택한 메시지에 대한 댓글을 보다 빠르게 입력할 수 있는 기능입니다.

아이콘을 클릭하면 메시지 입력 창이 댓글 입력 모드로 변경됩니다.

② 파일 업로드: 채팅방에 파일을 업로드할 수 있습니다.

③ 투표 생성 : 채팅방 멤버들이 참여 가능한 투표를 생성할 수 있습니다. (그룹 채팅방 제공 메뉴)

④ Zoom: Zoom과 연동하여 화상 회의를 생성할 수 있습니다.

① 채팅방 정보 : 채팅방 이름과 설명을 확인/편집할 수 있습니다. (그룹 채팅방 제공 메뉴)

② 참여 멤버 : 채팅방에 참여 중인 멤버 리스트를 확인할 수 있습니다. (그룹 채팅방 제공 메뉴)

③ 멤버 초대  : 채팅방에 다른 멤버를 초대할 수 있습니다. (그룹 채팅방 제공 메뉴)

④ 공지 모아보기 : 채팅방에 등록된 공지 메시지/콘텐츠를 모아볼 수 있습니다.

⑤ 콘텐츠 모아보기: 채팅방에 전송된 모든 이미지/동영상, 파일, 링크를 모아볼 수 있습니다.

⑥ 투표 모아보기 : 채팅방에 등록된 모든 투표를 모아볼 수 있습니다. (그룹 채팅방 제공 메뉴)

⑦ 메시지 내보내기: 채팅 내역을 텍스트 파일로 내보내기(저장)할 수 있습니다. 

⑧ 나가기: 채팅방을 나갈 수 있습니다. 외부 사용자를 제외한 참여 멤버가 모두 나가기한 채팅방은 자동으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

  • 1:1 채팅방에서 나가기할 경우, 채팅방 삭제 전까지 동일 채팅방에 재진입할 수 있습니다.

  • 그룹 채팅방에서 나가기할 경우, 다시 초대받기 전까지 동일 채팅방에 진입할 수 없습니다.

 


사용자 멘션

‘멘션(@)’ 기능을 통해 특정 사용자 혹은 채팅방 내 전체 멤버를 언급할 수 있습니다.

① 멘션된 멤버 : 멘션된 멤버는 텍스트 컬러가 강조되어 표기되므로 멘션된 메시지를 빠르게 확인할 수 있습니다.

② 멘션하기 : 채팅방의 입력창에서 ‘@’를 입력하면 채팅방 내 멤버 목록이 확인되며 ‘@멤버이름’ 입력 시 해당 멤버를 멘션할 수 있습니다.

③ 전체 멤버 멘션하기 : ‘@전체’ 입력 시 채팅방 내 전체 멤버를 멘션할 수 있습니다.

멘션된 대상이 다른 사람인 경우, 텍스트 컬러가 변경되고

'@전체' 또는 '@내 이름'으로 멘션된 경우, 텍스트 뒤 배경색이 추가되어 더욱 쉽게 구분할 수 있습니다.


이모지로 반응하기

메시지에 이모지를 활용하여 빠르게 반응할 수 있습니다.

① 이모지 반응하기 : 반응하려는 메시지 위에 커서를 올리면 이모지 아이콘이 표시됩니다.

② 다양한 이모지 옵션 : 이모지 옵션 중 이모지를 클릭하면 자동으로 해당 메시지 아래에 표시됩니다.

이모지로 반응한 멤버는 이모지 오른쪽의 아이콘( )을 클릭해 확인할 수 있습니다.


멘션 모아보기

채팅방 상단의 '@' 아이콘을 클릭하면 내가 멘션된 메시지를 모아볼 수 있습니다.

 

  • 멘션 모아보기는 1년 이내에 수신된 멘션 메시지 중, 열람 가능한 메시지만 표시됩니다.


북마크 탭

채팅방에서 북마크 설정한 중요 메시지/콘텐츠를 모아볼 수 있습니다.

① 유형 변경: 북마크 내역을 메시지, 이미지/동영상, 파일, 링크 유형별로 모아볼 수 있습니다.

② 북마크 편집: 편집 모드로 전환되며, 일괄 선택하여 북마크 해제할 수 있습니다.

③ 북마크 내역 검색: 메시지 내용이나 파일명으로 북마크 내역을 검색할 수 있습니다.


투표

그룹 채팅방 내 투표를 생성하여 빠르게 의사결정을 내릴 수 있습니다.

① 투표 제목 : 생성할 투표의 제목을 입력합니다.(필수)

② 투표 설명 : 투표에 대한 간략한 설명을 입력합니다.

③ 보기 항목 : 투표 선택 항목을 입력합니다.

④ 투표 기한 설정 : 해당 투표 진행 기한을 설정할 수 있습니다. 설정한 시간에 자동으로 투표가 종료됩니다.

⑤ 복수 선택 허용 : 해당 투표 항목에 대해 복수로 응답이 가능하도록 설정합니다.

⑥ 익명 투표 : 해당 투표의 투표자 이름을 표시하지 않도록 설정합니다.


설정 및 기타

① 환경 설정: 메신저와 관련된 사용자 설정을 할 수 있습니다.

  • 시스템 시작 시 메신저 자동 설정

  • 자동 로그인

  • 자동 부재 중 설정

  • 파일 저장 경로

  • 투명 설정

  • 앱 데이터 초기화

  • 알림

② 도메인 변경: 참여 중인 다른 도메인으로 접속할 수 있습니다. (2개 이상의 도메인에 참여 중인 계정에만 노출)

③ 더보기 메뉴: 내 프로필, 화면 캡처, 메신저 정보, 화면 잠금, 로그아웃, 종료 기능을 제공합니다.

 

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